È possibile accogliere più di 10 ospiti in Villa?

 

Il sito web della villa afferma che la villa è per 10 ospiti. Siamo in 11. È possibile accogliere 11 ospiti?

Sfortunatamente no. La nostra villa ha un permesso, cioè è iscritta all'ente turistico per un massimo di 10 ospiti. In caso di sopralluogo e di un maggior numero di ospiti, il proprietario rischierebbe una grossa multa, avrebbe dovuto chiudere la casa e rovinare la tua vacanza. Pertanto, nella nostra villa, non è consentito accogliere un numero di ospiti superiore al massimo indicato (bambini compresi, indipendentemente dalla loro età).

 

La villa è per un massimo di 10 ospiti. Possiamo ottenere uno sconto se siamo in meno?

 

Sfortunatamente no. Le ville sono riservate per un determinato periodo e fino alla capienza massima di persone ammesse nella villa. Indipendentemente dal fatto che la villa sia prenotata da una persona o dal numero massimo di ospiti, il prezzo rimane lo stesso. Villa Yanko non vende la capacità rimanente ad altri ospiti durante il soggiorno.

 

Il calendario delle prenotazioni sul sito di Villa Yanko è sempre aggiornato?

 

Sì, il calendario delle prenotazioni sulla pagina web di Villa Yanko è sempre aggiornato. La villa può essere prenotata in qualsiasi momento da chiunque direttamente. Non appena qualcuno prenota un periodo, questo viene contrassegnato come barrato, non è più disponibile e il calendario viene aggiornato automaticamente.

 

Come prenotare la villa?

 

Nella home page della villa, prima scegli la lingua che preferisci, quindi apri la pagina "PRENOTA IL TUO SOGGIORNO" https://www.makarskarivieravillayanko.com/book-a-holidays-in-croatia e fai clic su "Seleziona date", scegli Verifica -In date e poi scegli Date Check-Out, con + e -metti un numero massimo di ospiti (Adulti e Bambini), e poi clicca sul pulsante "Cerca". Risultati per le date "dal ____ al _____" e nella finestra della foto, vedrai un prezzo medio per notte per il tuo periodo. Fare clic su Prezzo "Per notte" nella finestra della foto. Questo ti porterà alla pagina successiva. Fare clic su "Prenota ora". Questo ti porterà alla pagina successiva. Inserisci le informazioni richieste come il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, paese e accetta la politica di prenotazione. Nella casella sopra "Riepilogo ordine" vedrai il totale per il tuo periodo.

Esegui l'intera procedura di prenotazione passo dopo passo (pagina per pagina) e non saltare le informazioni richieste o andare avanti e indietro. Fare clic su Ignora "Continua per il check-out" per rivedere tutti i dettagli della prenotazione.

Entro un paio di istanti riceverai una conferma di prenotazione al tuo indirizzo email.

 

Cosa significa un sistema di prenotazione automatico?

 

Villa Yanko ha un sistema automatico di prenotazione online sul suo sito web. Ciò significa che la villa può essere prenotata in qualsiasi momento da chiunque direttamente sulla home page della villa, senza alcuna precedente offerta o contatto con Villa Yanko. Una volta completata con successo la prenotazione, l'ospite riceve una conferma di prenotazione all'indirizzo e-mail indicato nella procedura di prenotazione.

 

Nell'offerta che mi hai inviato è indicato che sono richiesti un pagamento anticipato e un deposito. Cosa significa questo?

 

Una volta completata la procedura di prenotazione, riceverai un'e-mail con tutti i dettagli relativi alla tua prenotazione. Controlla la cartella dello spam e della posta indesiderata. A volte può succedere che la tua email arrivi lì. Per prenotare una villa è richiesto un pagamento del 30%. Per il soggiorno nella villa è richiesto un deposito cauzionale rimborsabile all'arrivo in contanti. L'importo del deposito cauzionale rimborsabile è pagabile in EUR. L'host ti restituisce il deposito cauzionale rimborsabile alla partenza nel caso in cui non si siano verificati danni durante il soggiorno.

Il pagamento anticipato del 30% lo puoi pagare tramite bonifico bancario come metodo di pagamento oppure per Pay Pal a seconda della tua scelta, nei prossimi giorni.

Dopo il pagamento, come conferma, riceverai la nostra data di bonifico tramite e-mail. Ciò significa che la tua procedura di prenotazione è stata completata con successo.

 

Ho provato a prenotare la villa, ma durante la procedura di prenotazione non sono riuscito a proseguire. Il periodo sembra essere ripreso ora. Cosa significa?

 

 

Se non hai potuto continuare con la procedura di prenotazione e il periodo sembra non essere disponibile, è stato temporaneamente bloccato da te. Attendi un paio di minuti fino a quando il periodo non è di nuovo disponibile. Ripeti l'intera procedura di prenotazione passo dopo passo e non saltare le informazioni richieste o andare avanti e indietro. In caso contrario, il periodo richiesto verrà nuovamente bloccato, il sistema si bloccherà e la prenotazione non andrà a buon fine o non sarà completata per motivi di sicurezza.

 

 

Se siamo più famiglie nel gruppo, possiamo dividere i costi in modo che ogni famiglia paghi separatamente?

 

La divisione del pagamento (30%) o del pagamento rimanente (70%) non è accettata. Per favore, raccogli i soldi in anticipo dai tuoi membri e poi paga l'intero importo a Villa Yanko da un solo conto o da una sola parte in un solo pagamento.

​

Dopo aver prenotato una villa, quando riceverò la fattura?

 

Al vostro arrivo in villa, emetteremo fattura per l'intero importo del soggiorno. Se hai bisogno della fattura per motivi di lavoro, faccelo sapere. Villa Yanko è il marchio della ditta Svijet odmora d.o.o. e questa azienda in qualità di proprietario ti farà una fattura per la tua attività.

 

È possibile effettuare un check-i anticipato?

 

Non è possibile. È previsto un servizio di pulizia e giardinaggio la mattina prima del vostro arrivo, quindi non è possibile effettuare il controllo prima delle 16:00. La casa, il giardino, il parco giochi per bambini e la piscina devono essere puliti e preparati per voi dato che gli ospiti precedenti partiranno alle ore 10. La struttura è grande e bisogna farlo correttamente.

 

È possibile rimanere più a lungo in villa tramite il check-out?

 

Purtroppo non è possibile. Tra le 10:00 e le 16:00 servizio di pulizia e giardinaggio previsto la mattina prima dell'arrivo dei prossimi ospiti per cui non è possibile effettuare il check out dopo le ore 10.00.La casa, il giardino, il parco giochi per bambini e la piscina devono essere puliti e preparati per i prossimi ospiti. Non è possibile lasciare i bagagli in villa prima delle 16:00. perché la Villa non può assumersene la responsabilità.

 

Se arrivo più tardi del previsto?

 

In caso di problemi sulla strada o grandi ritardi, chiamaci o scrivici. Come tuo ospite, siamo a tua disposizione dai confini alla Villa. Sarebbe bello sapere il tuo orario di arrivo approssimativo in modo che possiamo venire alla villa, darti il ​​benvenuto lì, darti la chiave e mostrarti in giro.

 

Devo consegnare il mio passaporto o la mia carta d'identità all'host all'arrivo in Villa?

 

Si, per il tuo soggiorno è richiesto un documento valido per ogni ospite compresi i bambini. All'arrivo in villa, avremo bisogno dei tuoi documenti per copiare i dati personali necessari per registrare te ei membri del tuo gruppo presso l'ufficio turistico. I documenti non ti verranno tolti. La tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo di affitto della villa.

 

Se ho scelto di pagare il 70% in contanti all'arrivo, accettate carte di credito in villa?

 

Le carte di credito non sono accettate. Non abbiamo la possibilità di addebitare le carte di credito sul posto. Sul posto si accettano solo pagamenti in contanti.

 

Ho controllato le coordinate della villa nel sistema di navigazione, ma sul posto non viene mostrata nessuna villa? Come posso essere sicuro che questa villa esista?

 

L'ubicazione della villa è corretta. Prima del tuo arrivo tramite WhatsApp, e-mail o altro, ti invieremo il link su google maps per trovarci più facilmente.

 

Avrò bisogno di una culla e un seggiolone. Può essere messo a tua disposizione?

 

Si, facci sapere che viaggi con un bebè e una culla, un letto extra e un seggiolone possono essere messi a tua disposizione su tua richiesta.

 

Gli amici possono venire a trovarci durante il nostro soggiorno in villa?

 

Durante il soggiorno in villa non è consentito avere più ospiti di quanti registrati all'ufficio turistico al vostro arrivo. Eventuali visite di amici per pranzo o simili devono essere discusse con il proprietario all'arrivo, in quanto potremmo prendere decisioni su questo argomento.

 

In quale valuta posso pagare in Croazia?

 

La valuta ufficiale in Croazia è la kuna croata (HRK) e questa è la valuta ufficiale accettata in Croazia, ma è possibile pagare il pagamento rimanente a noi in EUR o lasciare il deposito cauzionale rimborsabile in contanti in EUR.